Daftar Nama Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2018

Diposting pada

cahbrogo.net – sobat cahbrogo, akhirnya setelah menjalani serangkaian tes, PT AHM umumkan Daftar Nama Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2018. Sebagai informasi, bahwa Kontes Layanan Honda Nasional merupakan wujud keseriusan AHM dalam memberikan layanan terbaik. Tidak hanya layanan terbaik tetapi juga layanan yang sesuai dengan perkembangan tren kebutuhan masyarakat.

Daftar Nama Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2018

Memasuki pelaksanaan Kontes Layanan Honda ke-12 di tahun ini, AHM membagi kontes ini menjadi dua kelompok diler. Dua kelompok diler tersebut yaitu kelompok regular diler dan kelompok Wing diler atau Big Wing. Hal ini dilakukan sesuai perkembangan segmen konsumen sepeda motor Honda yang membutuhkan pelayanan semakin beragam. Dalam setiap kelompok terdapat tiga kategori yang dilombakan sesuai dengan perannya dalam melayani konsumen. Tiga kategori tetrsebut antara lain pimpinan jaringan Honda, Deliveryman, dan Front Line People (FLP).

“Pelayanan yang prima menjadi prioritas kami dalam menyuguhkan kepuasan dan kebahagiaan konsumen sepeda motor Honda. Melalui kontes layanan ini, kami berupaya terus meningkatkan kualitas pelayanan bagi konsumen.” ujar Istiyani.

Seleksi yang Ketat Mulai dari Daerah Hingga Tingkat Nasional

Seleksi Kontes Layanan Honda tahun ini telah dilaksanakan sejak bulan Januari sebagai tahap awal seleksi tahap regional. Bekerja sama dengan 29 main diler Honda di seluruh Indonesia, sebanyak 1.859 peserta beradu skill pada tingkat regional oleh main diler. Dari jumlah tersebut, terbagi 1.039 peserta dari Sales Man, Sales Counter, Petugas Administrasi, dan Sales Counter Part mengikuti penilaian pada kategori Front Line People (FLP).

Pada kategori Deliveryman diikuti oleh 433 peserta dan 387 peserta lainnya merupakan penanggung jawab AHASS dan Showroom. Setelah melewati tahap seleksi regional, 141 peserta dari tiga kategori yang terdiri dari 51 FLP, 45 Deliveryman, dan 45 pimpinan jaringan terbaik berkompetisi pada tahap Nasional. Kontes Layanan Honda Nasional diadakan pada tanggal 13 – 16 Agustus 2018.

Menjalani Karantina dan Penilaian Ketat

Pada tahap Nasional, para peserta melewati beberapa tahap penilaian pre-contest, proses karantina selama 3 hari. Dan untuk grand final yang dilaksanakan pada Kamis (16/8) untuk menjadi yang terbaik. Pada tahap pertama yaitu penilaian pre-contest peserta kategori FLP diuji dengan mystery shopping dan calling pada kategori FLP. Pengujian untuk kategori Deliveryman dilakukan melalui penilaian proses pengantaran motor Honda hingga sampai di tangan konsumen. Sementara itu pada kategori Pimpinan Jaringan dilakukan diler audit, mystery shopping, dan mystery calling . Pada masa karantina para peserta diuji dengan rangkaian penilaian seperti tes tertulis, studi kasus, role play, presentasi dan wawancara.

Untuk mengikuti kontes ini, peserta dari setiap kategori harus melewati beberapa syarat. Syarat tersebut seperti syarat dasar yang harus telah bekerja di jaringan motor Honda selama satu tahun. Selain itu juga sudah melewati seleksi Kontes Layanan Honda di tingkat regional. Untuk kategori pimpinan jaringan Honda harus memiliki program pengembangan layanan konsumen yang berkualitas.

Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2018

Nah, itu tadi sedikit informasi mengenai event Kontes Layanan Honda Nasional 2018 yang diselenggarakan oleh AHM. AHM mengadakan kontes tersebut dengan tujuan utama untuk lebih memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen Honda. Semoga bermanfaat.

baca juga:

Advertisements
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Silakan Berkomentar

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.